ゾゾタウンのこれまでの送料は、商品の合計代金が4，998円以下の場合は399円、商品の合計代金が4，999円（全て税込）以上の場合は無料だった。今日から開始した「送料自由」では、利用者が都合や気持ちに合わせて自由に価格を設定できる。プルダウン式で100円〜1，500円まで選べるほか、0円〜3000円まで1円刻みで設定できる自由入力欄も設けている。
【送料自由】本日よりZOZOTOWNの送料は、お客様のお気持ちやご都合で自由に決めていただけるようになりました。0円でも500円でもお客様の自由です。自由に価格を決めていただくことで、運ぶ人と受け取る人との間に、気持ちの交換が生まれれば素敵だなと思います。よろしくお願いします。
— Yusaku Maezawa 前澤友作 (@yousuck2020) 2017年10月1日
なお、同サービスは試験的実施のため予告なく変更・終了する場合があるとしている。
