たった10件のクレームで自主回収ですか。
約16万袋を販売して、たった10件のクレームなら消費者側のミスの可能性もあると思うんやけど。
「レンジdeポテリッチ濃厚バター醤油味」 発売直後に自主回収
カルビーは２２日、１９日に全国のファミリーマートで発売した「レンジｄｅポテリッチ濃厚バター醤油（しょうゆ）味」約１６万袋を自主回収すると発表した。電子レンジで温めてから食べると案内していたが、消費者から「焦げ」や「発煙・発火」したとの申し出が１０件あり、自主回収を決めた。けが人はいないという。電子レンジに対応した耐熱性の包材を使い、袋に入れたまま電子レンジで４０秒温めて食べると説明していた。包材の開発には２年半をかけ、５０回以上の改良や試作を重ねていたという。 商品を料金着払いで、カルビー湖南工場（滋賀県湖南市柑子袋５５８）まで送ると、後日、返金するという。問い合わせは、カルビーお客様相談室（０１２０・５５・８５７０）。
３月１２日に発売予定だった「レンジｄｅピザポテト」も同じ調理方法を提案していることから、発売中止を決めた。
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焦げ・発煙・発火があったって事やけど、「レンジdeポテリッチ濃厚バター醤油味」の裏面には…
「レンジdeポテリッチ濃厚バター醤油味」の調理上の注意に焦げの可能性は指摘されている
・裏面を上にして電子レンジに入れ加熱して下さい。
・ターンテーブル使用時は袋がスムーズに回転する事をご確認下さい。
・目安の加熱時間でもレンジの機種によっては焦げが発生する場合があります。また温まらない場合は10秒ずつ追加してください。
更に
焦げや袋の破損が発生することがありますので、600Wより高い出力であたためないでください。また連続で60秒以上加熱しないでください。
この調理上の注意を守らんかったら「焦げ」が発生するって書いてるわけで、消費者側がこの注意を守ってない可能性もあると思うんやけど。
Twitterの投稿
燃えるポテリッチ 。おとといの。 pic.twitter.com/2m3Rd57aTB
— COSMOGANG (@COSMOGANG_ver0) 2019年2月22日
噂のポテリッチを500ワットで40秒温めてみた。なるほど、これは自主回収必至ですわ。蒸気口から煙を上げていたから何事かと思った。てか40秒になる前にレンジが緊急ストップした。一大事にならなくて助かった。みなさん、温めて食べるのは避けましょう… #ポテリッチ pic.twitter.com/0ZIzhamaGa
— さくら (@sakura_tcg) 2019年2月21日
ポテリッチ濃厚バター醤油味を手に入れたつもりが、中身は黒胡椒味だった模様 pic.twitter.com/vQL6GmoBJG
— KENZENなモロダシ (@inusame1) 2019年2月19日
これじゃ調理法が分からんから何とも言えんな。
一方で…
ファミリーマート限定(？)の袋に入れたまま電子レンジで温めて食べる「レンジdeポテリッチ」を食べてみたけど、揚げたてほくほくのポテトチップスみたいで美味しい…！
全種類この袋で販売して…！ pic.twitter.com/gDEpxaNnZm— たまやん (@tamayan22) 2019年2月21日
って投稿してる人もおるし。
カルビーが自主回収を謝罪
全国のファミリーマートで発売しました『レンジdeポテリッチ濃厚バター醤油味』は、電子レンジ調理時に焦げや発煙・発火のお申し出をいただいた事から、当該商品を自主回収いたします。
ご心配とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。詳細は以下よりご確認ください。https://t.co/yAg3C7jarY
— Calbee(カルビー)公式 (@Calbee_JP) 2019年2月22日
今は10件でもこれから増えてくる可能性もあるし、早急に自主回収して改良する道を選んだって事か。
包材の開発に2年半をかけて、50回以上の改良や試作を重ねてたって話やのに、これは悔しいやろな。
元々、そういう焦げる可能性のある商品なんやし、これを完璧にするのは難しいと思うんやけど。
消費者側のミスで突っぱねてもええような気がするんやけどねぇ。
まぁ、自主回収を始めた事やし、より良い物が出てくる事を期待しております。
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